La soluzione

ShaTag integrato con Outlook

ShaTag è la risposta a questo problema, risolvendolo grazie ad un nuovo sistema di visualizzazione delle mail (che non sostituisce in alcun modo il sistema di posta aziendale).

Attraverso ShaTag è possibile avere una visione di tutte le caselle di posta elettronica condivise a cui si ha accesso da una interfaccia unica, e per ogni casella lavorare le mail in maniera veramente collaborativa. Non sarà più necessario spostare le mail perché ShaTag aggiunge, alle normali funzionalità di un client di posta, alcune funzioni essenziale che trasformano la cartella di posta condivisa in collaborativa.

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Chi condivide le mail potrà infatti usufruire di una serie di informazioni aggiuntive tra le quali:

lista

La lista di persone che hanno letto quella mail

Grazie a questa informazione si saprà sempre chi ha lavorato la mail e chi ce l’ha in carico in quel momento

Gestione delle conversazioni

Gestione delle conversazioni

Si potrà avere sempre sotto controllo il flusso della conversazione (in ordine) che riguarda quella mail

Inserimento note

Possibilità di aggiungere note

Si avrà la possibilità di arricchire la mail con informazioni “interne” all’azienda che aiutano chi legge la mail a comprendere il reale contesto

archiviazione

Archiviazione e Ricerca basata sui Tag

Questo sistema permette di ricercare e classificare le mail non più in maniera gerarchica (come siamo abituati a fare nelle nostre mailbox), ma etichettando la mail con diverse parole chiave (i tag appunto).

E’ un nuovo modo di lavorare che assicura:

Controllo del processo

Controllo del processo

Controllo dell'archiviazione

Controllo dell'archiviazione

Controllo dei costi

Controllo dei costi

Controllo delle performance

Controllo delle performance

La nuova interfaccia collaborativa permette a chi lavora insieme di avere

Taggatura delle mail

Taggatura delle mail

Collaborazione su mail

Collaborazione su mail

Inserimento Note

Inserimento note

Tracciamento delle attività

Tracciamento attività

… e molto altro

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