La soluzione
ShaTag è la risposta a questo problema, risolvendolo grazie ad un nuovo sistema di visualizzazione delle mail (che non sostituisce in alcun modo il sistema di posta aziendale).
Attraverso ShaTag è possibile avere una visione di tutte le caselle di posta elettronica condivise a cui si ha accesso da una interfaccia unica, e per ogni casella lavorare le mail in maniera veramente collaborativa. Non sarà più necessario spostare le mail perché ShaTag aggiunge, alle normali funzionalità di un client di posta, alcune funzioni essenziale che trasformano la cartella di posta condivisa in collaborativa.
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Chi condivide le mail potrà infatti usufruire di una serie di informazioni aggiuntive tra le quali:
La lista di persone che hanno letto quella mail
Grazie a questa informazione si saprà sempre chi ha lavorato la mail e chi ce l’ha in carico in quel momento
Gestione delle
conversazioni
Si potrà avere sempre sotto controllo il flusso della conversazione (in ordine) che riguarda quella mail
Possibilità di
aggiungere note
Si avrà la possibilità di arricchire la mail con informazioni “interne” all’azienda che aiutano chi legge la mail a comprendere il reale contesto
Archiviazione e Ricerca
basata sui Tag
Questo sistema permette di ricercare e classificare le mail non più in maniera gerarchica (come siamo abituati a fare nelle nostre mailbox), ma etichettando la mail con diverse parole chiave (i tag appunto).
E’ un nuovo modo di lavorare che assicura:
Controllo del processo
Controllo dell’archiviazione
Controllo dei costi
Controllo delle performance
La nuova interfaccia collaborativa permette a chi lavora insieme di avere:
Taggatura delle mail
Collaborazione su mail
Inserimento note
Tracciamento delle attività
… e molto altro
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